Eiger Minta Maaf Terkait Surat Keberatan Kepada Youtuber Dian Widiyanarko

LOMBOK GROUP NEWS | Dikutip dari situs Tempo, Jum’at (29/1). CEO PT Eigerindo MPI, Ronny Lukito, mengakui bahwa surat keberatan yang dikirimkan kepada YouTuber Dian Widiyanarko, benar dari pihaknya.

Dengan kejadian ini, Ronny menyampaikan permohonan maaf atas apa yang menimpa Dian Widiyanarko. Ia mengakui, apa yang dilakukan oleh pihaknya tidak tepat dan salah.

Sebelumnya, Youtuber Dian Widiyanarko diprotes oleh brand lokal penyedia perlengkapan dan peralatan aktivitas luar ruang alam tropis, Eiger terkait soal konten youtubenya yang mereview salah satu produk Eiger.

Dari isi surat yang beredar, pihak Eiger keberatan terhadap beberapa hal dalam konten review tersebut, diataranya :

• Kualitas video review produk yang kurang bagus dari segi pengambilan video yang dapat menyebabkan produk Eiger terlihat berbeda baik dari segi warna, bahan dan detail aksesoris menjadi terlihat kurang jelas.
• Adanya suara di luar video utama yang dapat mengganggu (noise) sehingga informasi tidak jelas bagi konsumen.
• Setting lokasi yang kurang proper bagi pengambilan video.

Lebih lanjut, dalam surat tersebut pihak Eiger meminta Dian untuk menghapus atau merubah konten reviewnya yang sudah diunggah di chanel Youtubenya.

Menaggapi surat keberatan itu, Dian Widiyanarko, Youtuber sekaligus pemilik akun Instagram @duniadian mengaku kaget atas point-point keberatan yang disampaikan pihak Eiger.

Padahal menurutnya, review itu dilakukan dengan barang yang dia beli sendiri. Dia merasa wajar kalau diprotes jika dia di-endorse oleh Eiger, sementara ini tidak.

“kaget lagi baca poin keberatannya. Saya kan review produk gak anda endorse. Kalau anda endorse atau ngiklan boleh lah komplen begitu” ungkap Dian dalam unggahan di akun media sosial miliknya, Kamis (28/1).

“Lha ini beli, gak gratis, lalu review pake alat sendiri. Ya maaf kalau gak sempurna karena saya youtuber kaki lima belum bintang lima yang alatnya cinematik” lanjutnya.

Sebagai salah satu konsumen setia Eiger, Dian merasa kecewa dengan pihak Eiger dan ia pun berjanji tidak akan lagi membeli produk Eiger.

“Mulai hari ini saya tidak akan beli produk anda lagi dan tidak akan mereview di channel saya lagi. Biar hanya youtuber bintang lima dengan alat canggih saja yang mereview produk anda” kesal Dian.