Kapolda Metro Jaya Datangi Satpam Dan Ingin Belajar Pelayanan
LOMBOK GROUP NEWS – Kapolda Metro Jaya Irjen Pol Fadil Imran bersedia “belajar” dari dua sekuriti Bank DKI untuk melayani secara prima terhadap nasabah di Gedung Sentra Kepolisian Terpadu (SPKT) Polda Metro Jaya.
Irjen Pol Fadil meninjau langsung pelayanan dua petugas keamanan Bank DKI yang bertugas di Kantor Layanan Bank DKI cabang Gerai Samsat Polda Metro Jaya, Jumat, 17 Desember 2021.
Sidak yang dilakukan oleh Fadil dan jajarannya ini turut diunggah di akun Instagram @kapoldametrojaya. Dalam video itu, Fadil terlihat menyapa petugas keamanan (Satpam) Bank DKI.
“Satpam Bank DKI ini?” tanya Fadil Imran dalam video di akun Instagramnya, Jumat (17/12/2021).
Satpam Bank DKI tersebut kemudian mengambil sikap sempurna dan menjawab, “Siap, Jenderal, kami berdua, Jenderal!”
Namun saat disapa oleh Fadil, satpam itu justru menyampaikan keinginan untuk berfoto dengan orang nomor 1 di Polda Metro Jaya tersebut.
“Jangankan foto bareng, saya mau belajar, bagaimana caranya supaya bisa melayani dengan baik itu, gimana,” kata Fadil.
Kapolda Metro Jaya menilai dua petugas keamanan Bank DKI itu, yakni Sandi Salahudin dan Wahyudin telah menunjukkan sikap ramah kepada wajib pajak.
Fadil bahkan memuji penampilan satpam Bank DKI tersebut. “Bisa rapi begini rambutnya, ini (ikat pinggang) mengkilat,” ujarnya.
Fadil kembali berucap bahwa tak ada salahnya belajar dari seorang satpam. “Enggak apa-apa kita belajar sama satpam tidak apa-apa,” ucapnya.
Sementara itu, Sekretaris Perusahaan Bank DKI menyampaikan ucapan terima kasih kepada Polda Metro Jaya yang mengapresiasi pelayanan Bank Pembangunan Daerah (BPD) DKI Jakarta itu.
“Apresiasi ini menjadi pemicu semangat kami untuk terus meningkatkan layanan kepada nasabah kami,” ujar Herry.
Sementara dalam video lainnya, Fadil tampak melakukan sidak di Gedung SPKT Polda Metro Jaya. Dalam sidak itu, Fadil sempat berbincang dengan warga dan petugas yang ada di sana.
Sebelumnya, Kapolda Metro Jaya Irjen Fadil Imran melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke gedung Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT). Fadil mengecek secara langsung bagaimana pelayanan kepolisian di SPKT Polda Metro Jaya.
“Kunjungan untuk #berbenah ke SPKT (Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu) yang terdapat di Direktorat Lalu Lintas @poldametrojaya. Mau buat SKCK, urus BPKB sampai pindah alamat, kami siap membantu,” tulis Irjen Fadil di Instagramnya, Rabu (15/12).
Sekadar informasi, gedung SPKT Polda Metro Jaya ini merupakan unit pelayanan terpadu. Tidak hanya melayani masyarakat yang mau membuat laporan di kepolisian, gedung SPKT Polda Metro Jaya juga melayani wajib pajak kendaraan bermotor.
Dalam kunjungan tersebut, Fadil sempat berbincang dengan masyarakat di SPKT. Mantan Kapolda Jawa Timur ini juga sempat bertanya kepada masyarakat apakah sudah disuntik vaksin atau belum.
Disana, Fadil Imran juga bertemu dengan warga yang melaporkan kehilangan BPKB. Fadil sempat menanyakan apakah petugas meminta uang saat warga tersebut melapor.
“Bayar nggak (bikin laporan)?” tanya Fadil kepada warga.
“Nggak,” jawab warga tersebut.
Irjen Fadil didampingi Dirlantas Polda Metro Jaya Kombes Sambodo Purnomo Yogo. Setelah melakukan sidak, Fadil memberi catatan khusus sebagai koreksi untuk peningkatan pelayanan.
“Saya memberi catatan beberapa hal yang perlu dikoreksi agar kualitas pelayanan kami semakin ditingkatkan,” ujarnya.
Fadil meminta masyarakat tidak ragu melapor jika menemukan adanya petugas SPKT yang melakukan pungli.